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一乘客因不满等待时间过长故意向空姐咳嗽 泰航回应 作者 / 盘银涵

  3月9日电 近日,一段“泰航一中国籍女乘客因不满等待时间过长,故意向空姐咳嗽被空乘控制”的视频在网络流传,对此,泰国航空官方微信公号9日发布声明称,事发当日恰逢上海机场加大高风险疫情国家地区入境旅客筛检力度,该航班等待检疫时间为7小时,导致该乘客产生强烈不满。

泰国航空官方微信公众号截图 泰国航空官方微信公众号截图

  泰国航空声明指出,对于泰国航空客机在上海浦东机场停靠接受检疫期间,发生了乘客不满长时间等待并故意向空乘咳嗽,继而被空乘制止的事件,泰国国际航空大众有限公司航空安全运营及安保部门副总裁Capt. Pratana Patanasiri对此透露,从线上媒体传出的视频画面来看,有一位乘客在等待过程中产生强烈不满,并向泰国航空客舱空乘人员咳嗽。

  上述事件发生于2020年3月6日由曼谷抵达上海的TG664次航班上,当日恰逢上海机场加大高风险疫情国家地区入境旅客筛检力度,每一架搭载来自或转机自意大利、韩国、日本、伊朗等疫情高风险国家、需从上海入境或转机旅客的航空器,必须按照进港顺序接受防疫人员登机筛检,未进行筛检的航班禁止打开舱门下客,直到相关人员登机筛检完成为止。并且,根据机上来自高风险疫情国家地区旅客人数,每架飞机会有不同的严格筛检级别,因此泰航上述航班最终等待时间为7小时。

  有一位乘客因长时间等待而产生强烈不满,并且向泰航客舱女性空乘人员咳嗽。其他空乘人员见状上前制止乘客的不恰当行为,向乘客解释了当下的情况,并请求乘客尽力配合保持镇静。随后,此位乘客情绪渐渐平复,最终回到座位等待相关人员登机筛检。

  据了解,3月6日以后,航班等待检疫的时间已大幅减少。

【编辑:李雨昕】


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